Fortalecemos la capacidad de organizaciones para dialogar, colaborar y negociar.
En nuestro mundo cada vez más interconectado, es cada vez más importante que los líderes y los profesionales clave de las organizaciones sepan colaborar y negociar interna y externamente para avanzar sus prioridades. Los facilitadores de CBI ayudan a las organizaciones a evaluar esta capacidad colaborativa, y a diseñar nuevos enfoques, capacitar y brindar coaching al personal y generar una cultura de colaboración. Usando los principios planteados en nuestro libro premiado, Built to Win: Creating a World-Class Negotiating Organization, CBI ayuda a convertir la colaboración y la negociación en factores de éxito organizacional.
Ejemplos de las contribuciones de CBI en este ámbito incluyen:
Realizamos diagnósticos integrales de las capacidades de negociación y colaboración dentro de la organización, incluyendo al entrevistar a actores internos y externos. Durante el diagnóstico, analizamos las habilidades de los individuos y los equipos, así como las políticas, los procedimientos y los recursos de la organización. Posteriormente, diseñamos un programa para mejorar la colaboración. Estos programas pueden abarcar, por ejemplo: programas de mentores; ajustes en normas culturales; iniciativas para promover el intercambio de conocimientos y experiencias; modificaciones de políticas, incentivos y estructuras; y monitoreo y evaluación de la implementación.
Nuestros diagnósticos identifican a los profesionales que, de contar con mejores capacidades de colaboración y negociación, aportarían más valor. A estos profesionales brindamos capacitaciones interactivas y a la medida, usando materiales que son relevantes para sus desafíos actuales. Nuestros capacitadores aplican el Método de Ganancias Mutuas al contexto actual de los participantes, entregándoles conocimientos y habilidades que son relevantes para su trabajo y que pueden seguir desarrollando. Las capacitaciones pueden ser presenciales, online o una combinación. Conectamos la capacitación a oportunidades de aprendizaje continuo, para que las experiencias puedan ser recogidas y compartidas con el objeto de mejorar los resultados.
Nuestros profesionales senior incluyen coaches certificados con décadas de experiencia apoyando a líderes y gerentes que tienen la responsabilidad directa para negociaciones y colaboraciones claves. A estos líderes brindamos un coaching profundo, realizando actividades tales como: observarlos directamente y ofrecer retroalimentación; apoyar la fijación de metas; proporcionar oportunidades para practicar; y guiar instancias de reflexión. Los plazos de este servicio varían, desde unos pocos días hasta asesorías iterativas y de largo plazo.
Nuestros diagnósticos pueden revelar obstáculos que existen dentro de las organizaciones que limitan la colaboración. Ofrecemos asesorías enfocadas en mejorar de manera sistemática el desempeño de la organización, sus profesionales y sus equipos, y en institucionalizar las lecciones aprendidas de las experiencias reales con la colaboración y la negociación. Además, trabajamos con los gerentes para balancear los distintos – y a veces contrapuestos - objetivos de la organización (por ejemplo, minimizar riesgos legales y financieros en el marco de esquemas para compartir riesgos con socios).
Nuestros clientes y otros actores involucrados señalan consistentemente que nuestros facilitadores se destacan por sus habilidades en: