Ayudamos a organizaciones aprovechar la colaboración para clarificar su propósito, objetivos y prácticas
En momentos de cambios importantes, las organizaciones enfrentan tanto riesgos como oportunidades. Estos cambios – ya sea en políticas, mercados, o donantes; nuevas oportunidades o fricciones con actores externos; o transiciones de liderazgo o gobernanza – pueden levantar preguntas difíciles: ¿Cuáles son los objetivos de la organización? ¿Cuál es el camino más eficaz para lograr estos objetivos, y quién toma la decisión?
Cuando la situación requiere de un liderazgo compartido y la participación de actores claves internos y externos, los facilitadores de CBI trabajan para que los diversos puntos de vista se transformen desde una fuente de tensión hacia una fuente de ideas para soluciones compartidas.
Ejemplos de las contribuciones de CBI en este ámbito incluyen:
Para organizaciones que desean definir, o re-imaginar, su propósito, facilitamos reflexiones profundas y procesos creativos para desarrollar visiones, esto a nivel del directorio, de la gerencia y del personal. Diseñamos el proceso en base a un análisis realista de las fortalezas y las limitaciones de la organización, así logrando que la visión desarrollada se convierta en la estrella guía para su navegación.
Desde la colaboración entre empresas y ONGs sobre estándares voluntarios globales, hasta iniciativas público-privadas para ofrecer servicios sociales en ciudades y gobiernos regionales, ayudamos a los grupos de liderazgo a aclarar sus objetivos compartidos y complementarios, definir roles y responsabilidades, elaborar estrategias y planes de trabajo y crear estructuras para la responsabilidad mutua y la medición del progreso hacia un impacto colectivo.
Dentro de las organizaciones, facilitamos procesos colaborativos para fijar metas y elaborar estrategias. Estructuramos la participación para maximizar la diversidad de perspectivas, y a la vez distinguimos claramente entre los procesos que son consultivos y aquellos que contemplan tomar decisiones en conjunto. Apoyamos la elaboración conjunta de estrategias y planes, y nos aseguramos de que los líderes y los actores responsables de la ejecución tengan plena propiedad de lo que producen.
Para organizaciones altamente complejas, ayudamos a los líderes a evaluar las practicas existentes de gobernanza, por ejemplo, las formas de representación, los procedimientos para deliberar y tomar decisiones y las líneas de responsabilidad. Trabajamos con los actores claves para identificar opciones de ajustes en estas áreas, y examinamos los potenciales beneficios y riesgos desde el punto de vista de la organización como un todo. Donde sea necesario y apropiado, ayudamos a probar opciones, usando simulaciones o ensayos.
Aplicamos las herramientas de procesos participativos y consulta pública a los desafíos del desarrollo organizacional. Diseñamos procesos para levantar las perspectivas y la retroalimentación de diversos públicos claves - incluyendo usuarios, clientes y otros – sobre la organización, sus procesos y sus procedimientos.
Nuestros clientes y otros actores involucrados señalan consistentemente que nuestros facilitadores se destacan por sus habilidades en: